Ultimas veces que Usertesting no ha funcionado correctamente

Como sabréis Usertesting tiene fallos bastante comunmente. Las tres últimas ocasiones que nos avisaron con errores que hicieron el servicio un caos fueron:

• El 13 de Septiembre se informó sobre Fallo grave.
• El 26 de Julio hubo un escrito sobre no puedes instarla.
• El 11 de Abril se comunicó sobre bug menu.

Formas de Resolver este error

Cuando nos topamos con una aplicación que no funciona es muy normal que nos enfademos o no sepamos que realizar, de manera especial si es esencial para nosotros o para el funcionamiento de nuestro telefono.

Oportunamente, todo el tiempo existe solución a los inconvenientes más comunes que Usertesting puede presentar:

• No has podido actualizar Usertesting
• Incompatibilidades entre la app y tu dispositivo.
• No puedes instalar la APP
• Errores de WebView o de la GOOGLE Play o en la APPStore 
• No has actualizado tu teléfono inteligente.
• problemas con el host o con tu internet.

Tengo un fallo al intentar instalar

Si tenéis problemas al descargar Usertesting desde la tienda de Google o Apple posiblemente tengas alguno estos problemas conocidos:

La Notificación «Empieza la descarga» no aparece: este anuncio aparece al intentar bajar Usertesting desde que la store y tendría que eliminarse la notificación o desaparecer al inicializar {la descarga}. Algunas veces no lo hace y la descarga no comienza.

El aviso “instalando” se muestra en la aplicación de tu smartphone y en señales: es normal que este aviso se muestre entretanto se instala la la aplicación mobile o las últimas actualizaciones, el problema se proporciona una vez que hace aparición pero Usertesting no se instala o la no prosigue.

Para remediar esto te aconsejamos intentar esto

• Verifica que S.O. de el tlf, y este, sea válido con {la aplicaciónUsertesting}.
• Constata que poseas espacio en el almacenaje de el teléfono inteligente, y este, sea válido para bajar Usertesting
• Reanuda el proceso de descarga o configuración. Sólo debes cancelar y reanudar el proceso o repasar que tu conexión se esté correctamente activado, prueba a usar otra red Ethernet o usar el Internet de tu smartphone.
• Dirígete a ajustes y entonces a aplicaciones, escoge play store o Tienda de Apple y elimina los datos y la caché de la aplicación.
• Resetea tu smartphone durante un minuto y vuelve a encenderlo.

Tengo un fallo

Es bastante común que al entrar a aplicación esta deje de correr o muestre un aviso de fallo, si esto mismo te ocurre con Usertesting puedes testear a actualizar tu tlf y la APP, ésto debería resolver el problema con facilidad.

En el caso de no correr, puedes experimentar a eliminar la mayoría de los archivos de la app. Ésto puedes llevarlo a cabo con cierta frecuencia en tanto que, con el empleo constante, las aplicaciones guardan documentos que podrían perjudicar a la forma de funcionar. Así ésto sucede en ocasiones en Usertesting.

Si deseas borrar los datos de la la app solo tienes que:

• Pulsa opciones de Android o IOS.
• Selecciona Aplicaciones.
• Clickea en Usertesting

Puedes seleccionar eliminar el caché o la información Usertesting, si haces esto mismo, es posible que se borren algunos de los datos alojados de entrada de cuenta la aplicación y cualquier configuración. Usertesting volverá a su versión de fábrica, con lo que tenlo en cuenta antes de borrarlo.

Si el error ha podido suceder tras una actualización o luego de actualizar tu teléfono, puedes experimentar a desinstalar la aplicación e instalarla de nuevo.

Otra remedio que puedes probar es resetear tu tu tlf, puedes apagarlo y sacar la tarjeta por un tiempo, enchúfalo nuevamente para acabar. Usertesting no tendría que proporcionarte errores.

No es posible registrarme en Usertesting

Uno de los inconvenientes más frecuentes que puede que te encuentres Usertesting es no lograr entrar a la aplicación o tener inconvenientes con el login. Muchos fallos pueden suceder por las causas citadas antes u otras.

¿Qué haría si no puedo cerrar la aplicación móvil?

Si quieres borrar Usertesting de el telefono para obtener una versión vieja y no puedes porque indica que es una app propia del Sistema sigue estas indicaciones:

1. Ve a opciones del movil, ingresa a la parte de aplicaciones y rebusca Usertesting.
2. Dale en “Desinstalar mejoras” a fin de que la aplicación regrese a su estado de fábrica.
3. Desactiva mejoras automáticas de la Store de google o en la Appstore

Por norma universal, al tener una edición previa de Usertesting cualquier inconveniente habría de solucionarse, pero si está fallando, no hay otro solución mucho más que soltar de emplear Usertesting, puede que no sea compatible con el teléfono móvil o exista problemas en su aplicación.

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Problemas con el server o server caído

Si esto sucede, puedes esperar un momento o bien, redactar al servicio técnicos o a los diseñadores de la app. Generalmente, la información de contaco se encuentra situado en google Play si eres dueño un dispositivo Android o en la APPStore en caso de tener un dispositivo con iOS.

Intenta descargar una versión previa

Esta es la última alternativa con la que puedes tener en cuenta y es desactualizar Usertesting. Algunas veces, la última nueva versión puede provocar fallos y inconvenientes, si esto está ocurriendo a menudo y en anteriores actualizaciones no padecías estos fallos, lo ideal es buscar dicha versión precedente. Este proceso retira la información, por lo que, perderás toda la información no guardados un disco duro

Solo debes quitar Usertesting de tu sistema y puedes intentar la APK con la versión anterior. Puedes puedes buscar la APK en sitios WEB de confianza y descargar la APP anterior a la anterior o la segunda actualización anterior a esa compilación. No actualices desde la Store de google o en la Store de Apple ya que se posicionará la versión con fallos.

Da permiso a la APK e instálala. Si esta actualización de Usertesting sigue dando problemas, busca, una actualización más vieja aún.

Si no puedes borrar Usertesting porque es necesaria para el sistema, ve a las opciones del smart phone, accede a aplicaciones, pulsa aplicaciones de sistema y haz clic en “Desinstalar mejoras”. de este modo volverás a Usertesting de fábrica y desactiva las novedades automáticas de Store de google o en la Tienda de IOS.

Ayuda a otros con tu duda en Usertesting

Si aún tenéis errores con Usertesting comparte tus comentarios con nosotros, desde el clásico “no puedo ingresar a Usertesting” hasta el terrible error “Usertesting dejará de correr”. Y si has podido lograr solventar tu complicación, no te quedes solo con “no puedo entrar a la aplicación” y comparte con nosotros la solución.